POLITICA DI RESO E RIMBORS

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto VAYLA. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

CONDIZIONI PER IL RESO

Per poter essere restituito, l'articolo deve:

essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
essere completo di etichette, accessori e confezione originale;
non presentare segni di utilizzo, macchie, graffi, odori o altri danni;
essere accompagnato dalla prova d'acquisto o dal numero dell'ordine.

VAYLA si riserva il diritto di rifiutare il rimborso qualora il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra indicate, nei limiti consentiti dalla legge.

COME RICHIEDERE UN RESO

Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo:

info@vaylamadeinitaly.it

indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.

Ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione.

Non inviare il prodotto senza aver prima contattato il nostro servizio clienti.

SPESE DI RESO

In caso di semplice ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o promozione.

In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, ti invitiamo a contattarci appena possibile allegando fotografie del prodotto e indicando il numero dell'ordine. Valuteremo il caso e forniremo le istruzioni appropriate senza pregiudicare i diritti previsti dalla normativa applicabile.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l'esito della richiesta.

In caso di rimborso approvato, l'importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

I tempi necessari affinché il rimborso sia visibile possono variare in base alla banca o al metodo di pagamento utilizzato.

CAMBI

Se desideri cambiare colore o modello, contattaci all'indirizzo info@vaylamadeinitaly.it. Ti comunicheremo la disponibilità dell'articolo e le modalità per effettuare il cambio.